Offres et promotions Doubler de Débit : 3 semaines et j’attends encore !!!
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samedi 5 juillet 2008, 20:48
BravoMonsieur
Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de ligne ADSL à l'adresse suivante
info@hexabyte.tn en mentionnant dans le titre de l'email "réclamation THD".
Je me charcgerai personnellement du suivi de votre dossier.
Naceur
J'aimerai que les autres FAI rejoint le forum pour mieux satisfaire les demandes des clients.
Encore une fois, bravo pour Hexabyte (je suis un client chez TopNet)
samedi 5 juillet 2008, 22:02
La migration n'est faisable gratuitement que pour les clients ayant des abonnements FIXI ou PostPayé chez Tunisie Telecom
On est d'accord, mais cela veut dire que ceux du régime prépayé ont un certain montant (éventuellement réduit) à payer, ou que la migration reste telle qu'elle est sans promo ?
samedi 5 juillet 2008, 23:50
je sais tres bien meme des amis chez d autre FAI n on pas depasser les 3 jour Max je pense vraiment de changer de FAI je suis dsl Mr Naceur mais c est pas avec un service pareil que vous allez garder vos clients sachant aussi que je n est pas eux de prob de connexion avec hexabyte (petit passage)
Chez TopNet, après 15min (et c'est exacte)dsl de vous interrompre mais je n ai toujours pas de réponse a ma question quand je vais avoir mon debit que j attend depuis 3 semaine ?????
dimanche 6 juillet 2008, 00:51
Ba moi aussi j'attends ya 2 semaines, mais j'ai pris ma décision: Je vais changer de FAI, vraiment à chaque fois je téléphone au service commercial je trouve pas une réponse, pour ce doublement ou pour toute autre chose. Marra "hani bèch n3adik leflen w a7ki m3ah" marra personne ne répond, w marra" SORRY, THAT NUMBER IS NOT VALID 
(je comprends pas pk elle parle en englais que dans cette phrase?!) "
En tout cas BYE HEXABYTE
TOPNET
Franchement la chose j'ai jamais voulu c'est changer de FAI mais allah ghaleb, enti lazzitni ya Hexabyte
Et ya beaucoup de mes amis qui vont changer aussi, alors attention HeXa...
(je comprends pas pk elle parle en englais que dans cette phrase?!) "En tout cas BYE HEXABYTE
TOPNETFranchement la chose j'ai jamais voulu c'est changer de FAI mais allah ghaleb, enti lazzitni ya Hexabyte
Et ya beaucoup de mes amis qui vont changer aussi, alors attention HeXa...
Ce message a été modifié 1 fois. Dernière modification effectuée par "hugoboss2007" (6 juillet 2008, 01:12)
dimanche 6 juillet 2008, 00:55
Je suis avec toi à 100%, c'est leurs service qui m'a engagé de changer surtout l'hisoire de ce doublement, et les étoiles dans les affiches sans aucune explication en basje sais tres bien meme des amis chez d autre FAI n on pas depasser les 3 jour Max je pense vraiment de changer de FAI je suis dsl Mr Naceur mais c est pas avec un service pareil que vous allez garder vos clients sachant aussi que je n est pas eux de prob de connexion avec hexabyte (petit passage)
dimanche 6 juillet 2008, 01:06
Moi aussi j attend le début de la semaine prochaine si sa change pas je résilie mon contrat et malheureusement j ai d autre amis que j ai ramener chez hexabyte qui vont changer aussi -->moi j dirais soi les demande ne son pas traiter soi elles ne son pas passer moi quand j ai appeler elle ma dis monsieur cet après midi vous aurais votre débit le l en demain elle ma dis après 3 jours ai patienter 3 jour j ai rappeler elle ma dis je vous passe pas collègue --->
messagerie vocal ) et biensur sans oublier SORRY, THAT NUMBER IS NOT VALID
que j entend très souvent
j ai rappeler elle ma dis monsieur sa nous dépasse il faut voir avec tunisie telecom ???? et la je suis a ma 3 me semaines bientot la 4 me
messagerie vocal ) et biensur sans oublier SORRY, THAT NUMBER IS NOT VALID que j entend très souvent
j ai rappeler elle ma dis monsieur sa nous dépasse il faut voir avec tunisie telecom
???? et la je suis a ma 3 me semaines bientot la 4 me
dimanche 6 juillet 2008, 09:40
TT n'est pas responsable, le doublement du débit est la responsabilité des FAI,SORRY, THAT NUMBER IS NOT VALID
que j entend très souvent
j ai rappeler elle ma dis monsieur sa nous dépasse il faut voir avec tunisie telecom
Gentil n00b
dimanche 6 juillet 2008, 12:21
si vous allez voir les autres topic sur Planet ou Topnet vous verrez aussi qu'ils sont resté même plus que 3 semaines pour avoir leur doublement de débit ..
donc c'est pas question de FAI à ce que je voix
juste un petit truc qui n'st pas claire chez Hexa: pour ceux qui ont payer en promotion
ps: j'ai jamais eu un problème coté débit chez Hexabyte
donc c'est pas question de FAI à ce que je voix
juste un petit truc qui n'st pas claire chez Hexa: pour ceux qui ont payer en promotion
ps: j'ai jamais eu un problème coté débit chez Hexabyte
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